Jayapura, KV – Jasa ojek dan taksi online menjadi bagian penting kehidupan masyarakat Indonesia sejak kemunculannya sekitar 2015. Mulai dari kebutuhan mobilitas harian, membeli makanan, hingga mengantarkan barang, keberadaan para mitra driver sangat membantu. Lalu bagaimana para pengemudi ini menjaga tenaga dan memastikan kendaraannya tetap prima? Salah satunya dengan singgah di SPBU Pertamina.
Muhammad Iqbal, driver taksi online Maxim di Kota Jayapura pada Senin (10/11/2025) mengaku sangat puas dengan layanan SPBU Pertamina. Ia merasa kualitas produk yang ia gunakan tidak pernah bermasalah.
“Sangat bagus, kualitas juga nggak ada masalah selama ini. Pelayanannya baik, belum lagi banyak promo yang bagus buat kami ojol,” ujarnya.
Pengalaman serupa juga dirasakan Rama Effendi, driver Maxim yang sudah bekerja selama satu tahun di Timika, Papua Tengah. Ia memiliki SPBU langganan, yaitu SPBU Nawaripi, tempat ia mengisi BBM atau sekadar beristirahat sebelum kembali beraktivitas.
Menurutnya, fasilitas di SPBU tersebut sangat membantu. “Fasilitas di sini mushola dan toilet gratis lengkap, bersih, nyaman, jadi sering digunakan dan membantu para driver lain juga yang perlu istirahat atau ibadah. Terima kasih juga para operator di sini melayani kami dengan ramah,” jelas Rama.
Di Ternate, terdapat ojek online lokal bernama Ci Ojek. Salah satu drivernya, Nana, sempat diajak untuk mengecek langsung takaran dan kualitas BBM yang dibeli di SPBU.
“Tiba-tiba diajak cek langsung, dan tadi dikasih pemahaman langsung minyak Pertamax bagus. Tadinya ada teman-teman ojek ada yang bilang boros atau tidak sesuai kualitasnya, tapi sekarang makin percaya dan bisa jadi saksi bagi teman-teman lain kalau ternyata sudah sesuai,” ujarnya.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Awan Raharjo, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan para driver ojol dan taksi online terhadap layanan Pertamina. Ia memastikan kepercayaan itu akan terus dijaga dengan peningkatan fasilitas SPBU, layanan sesuai standar, serta kualitas produk.
“Kami sadar SPBU tidak sekadar untuk isi BBM, tapi untuk menyegarkan kembali badan dan beristirahat, atau mampir untuk ibadah. Kami akan pastikan SPBU Pertamina selalu siap menerima pelanggannya untuk mengisi energi sebelum kembali berkendara,” jelas Awan.
Ia menambahkan, Pertamina Patra Niaga menjalankan pengecekan standar layanan dan kualitas produk sebagai kegiatan rutin melalui pihak SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q), sebagai bentuk konsistensi dalam menjaga mutu layanan serta kenyamanan pelanggan.
